Внедрение под ключ — от диагностики до результата

Диагностика процессов (аудит)

Кому подходит: компаниям, где понятно, что «что-то нужно автоматизировать», но непонятно с чего начать и где будет реальный эффект.

Что делаем

• Интервью с владельцем или руководителем;
• сбор текущих процессов и каналов коммуникации;
• карту узких мест и повторяющейся ручной рутины;
• приоритизацию точек автоматизации;
• план внедрения на 2–6 недель с оценкой бюджета.

Результат

• Понятно, где ИИ реально даст пользу, а где будет игрушкой;
• понятно, что внедрять первым для максимального эффекта;
• есть план действий, а не абстрактная консультация.

ИИ-ассистенты и ИИ-агенты под ключ

Кому подходит: руководителям и владельцам, которым нужен «цифровой помощник»: принимает сообщения, классифицирует задачи, готовит ответы, напоминает, ведёт журнал действий.

Что делаем

• Проектирование сценариев и памяти между сессиями;
• журнал действий и уровни автономии;
• правила, ограничения и согласование важных действий;
• интеграции с Telegram, почтой, календарём, таблицами, CRM или внутренними системами;
• тестирование на реальных задачах и обучение команды.

Результат

• Рабочий ИИ-агент под конкретный процесс;
• понятные правила: что он делает сам, а что согласует;
• проверяемые логи и статусы.

Telegram-боты и Mini App

Кому подходит: компаниям с активным Telegram и WhatsApp, где заявки, договорённости и ответы идут вручную.

Что делаем

• Бот для приёма и классификации заявок;
• автоматические напоминания и контроль поручений;
• Telegram Mini App для сотрудников или клиентов;
• передача данных в CRM и обратные уведомления;
• сценарии согласования для важных действий.

Результат

• Одна конкретная боль закрыта;
• процесс работает в реальных каналах клиента;
• есть инструкция и базовая поддержка.

Интеграции: почта, календарь, CRM, таблицы

Кому подходит: компаниям, где данные разбросаны по разным системам и собираются вручную.

Что делаем

• Связываем Telegram, WhatsApp, почту, календарь, Google Таблицы, CRM и внутренние системы;
• настраиваем двусторонний обмен данными;
• делаем сводные отчёты и дашборды;
• создаём почтового ассистента: классификация, сводки, черновики ответов;
• отправку писем оставляем под согласованием.

Результат

• Заявки и сообщения собраны в единую систему;
• руководитель видит картину без ручной сборки отчётов;
• меньше потерянных переписок и забытых задач.

Настройка и внедрение amoCRM

Кому подходит: отделам продаж, где заявки приходят из нескольких каналов и теряются между ними, а отчёты собираются вручную.

Что делаем

• разбор процесса продаж и аудит действующего аккаунта;
• воронки и этапы по состояниям клиента, карточка сделки и поля;
• права, группы, распределение заявок и правила передачи;
• автоматизация в Digital Pipeline: задачи на первый контакт, дожим, контроль простоев;
• интеграции: сайт, телефония, почта, мессенджеры, 1С и внутренние системы;
• отчёты по конверсии и причинам отказов, обучение менеджеров и руководителя.

Результат

• каждая заявка попадает в CRM с источником и ответственным;
• видно, где застревают сделки, в цифрах, а не на словах;
• приёмка по чек-листу: каналы, этапы, права, отчёты, обучение.

Состав работ, цены и сроки →

Комплексная автоматизация отдела

Кому подходит: отделам продаж, клиентского сервиса, операционным отделам, клинингу, строительству, обучению и сервисным компаниям.

Что делаем

• Аудит отдела и карта процессов;
• несколько связанных автоматизаций и ИИ-агентов;
• интеграции и отчёты для руководителя;
• регламенты, инструкции и обучение;
• запуск и сопровождение.

Мониторинг, поддержка и развитие

Кому подходит: тем, у кого уже работают боты и агенты и кто хочет, чтобы они оставались стабильными и развивались.

Что делаем

• Поддержка работающих агентов и ботов;
• мониторинг доступности сайтов, серверов и сервисов;
• уведомления о сбоях до того, как начнут жаловаться клиенты;
• доработка сценариев и новые интеграции;
• контроль ошибок, отчёты по работе системы.