Разбираем процесс бесплатно. Платите из сэкономленного
Диагностика одного процесса — 5–7 рабочих дней. На выходе: где теряются часы и деньги и сколько это в рублях в месяц. Дальше внедряем без предоплаты, а наша оплата — две подтверждённые месячные экономии. Экономии нет — платить не нужно.
Четыре части, без мелкого шрифта
Порядок простой: сначала бесплатный разбор и цифры, потом решение — идти дальше или остановиться. Деньги появляются только там, где появилась измеримая экономия.
Диагностика — 0 ₽
Один процесс, разговор с исполнителем и 20–30 последних случаев вместо «отчёта по анкетам». Ни предоплаты, ни обязательств до вердикта.
Цифра в рублях
Не «станет быстрее», а стоимость операции до и после, экономия в месяц и срок окупаемости. Формула расчёта — на этой же странице, ниже.
Внедрение без предоплаты
Работу и риск берём на себя. Если экономии не будет, мы не заработаем — это и есть настоящая гарантия, а не обещание в презентации.
Оплата — 2 месяца экономии
Два платежа: половина через месяц после запуска, вторая — через три месяца, если экономия держится. Считаем от факта, а не от прогноза.
Как проходят 5–7 дней
Неделя работы, после которой у вас есть цифры, а не впечатления. Каждый день заканчивается результатом, который можно посмотреть.
День 1. Разговор и границы процесса
60 минут: какой процесс разбираем, где он начинается и заканчивается, кто заказчик результата, кто исполнитель. Сразу отсекаем то, что не входит в разбор — иначе картина расползается на весь бизнес.
Дни 2–3. Базовая линия
Берём 20–30 последних случаев и ставим четыре отметки времени: поступление, первый ответ, начало работы, результат. Добавляем стоимость часа из ваших данных — оклад или ставка плюс взносы, а не средняя по рынку.
Дни 3–5. Карта и потери
Описываем шаги, роли, передачи, ожидания и переделки. Ищем там, где работа ждёт, а не там, где люди устали: очередь перед шагом, ожидание после передачи, переключения исполнителя.
День 5. Потенциал в рублях
Переводим потери в деньги по формуле ниже. Отдельно показываем, какая часть высвобожденного времени действительно станет экономией, а какая — просто свободным временем, если её не перераспределить.
День 6. Вердикт
Три возможных ответа: «делаем», «делаем малое» (один шаг вместо системы) и «вам это не нужно». Последний — тоже результат, и мы говорим его прямо, без продажи лишнего.
День 7. План и условия
2–4 шага по приоритетам, сроки, ответственные, какие показатели проверяем через месяц. Если идём во внедрение — подписываем протокол замера: что и как считаем, чтобы потом не спорить о цифрах.
Что остаётся у вас после диагностики
Пять документов. Их можно отдать своему программисту, подрядчику или внедрять самим — мы не прячем методику.
Карта процесса
Шаги, роли, входы и выходы, развилки и точки, где работа стоит. Схема, по которой можно разговаривать с командой.
Базовая линия
Срок от поступления до результата, доля полезного времени, скорость первого ответа, доля возвратов — в цифрах, до любых изменений.
Расчёт экономии
Сколько рублей в месяц даёт каждый найденный шаг и за какой срок окупается внедрение. С указанием источников цифр.
План внедрения
Что делать в первую очередь, что можно отложить, что не делать вовсе. С оценкой сложности и зависимостей — доступы, данные, люди.
Протокол замера
Как и по каким выгрузкам проверим эффект через месяц и через три. Одинаковый способ до и после — иначе сравнение ничего не значит.
Честный вердикт
Стоит ли вообще что-то менять в этом процессе. Иногда лучший ответ — не трогать и заняться другим участком.
Сколько это стоит
Диагностика бесплатна, когда мы идём во внедрение вместе. Если хотите внедрять сами — это отдельный документ за фиксированную сумму.
Порога по размеру бизнеса нет: работаем и с микробизнесом. Даже небольшой процесс обычно даёт экономию около 50 000 ₽ в месяц — этого хватает, чтобы проект окупился за те же два месяца.
Как считаем экономию
Формула одна и она в договоре. Никаких «по оценке эксперта» — только ваши выгрузки и стоимость часа из ваших же данных.
Экономия в месяц
= (стоимость операции до − стоимость операции после) × число операций
+ высвобожденные часы × стоимость часа
+ внешние расходы, от которых отказались
Что входит: время исполнителя и проверяющего, переделки и возвраты, сверхурочные и подмены, оплата подрядчиков и лишних лицензий.
Что не входит: будущие увольнения, «упущенная выгода», обещанный рост выручки. Если нужен расчёт по выручке — считаем отдельно и честно оговариваем допущения.
Когда экономия становится деньгами. Высвобожденные часы превращаются в рубли, если на них: не нанимают нового человека, убирают сверхурочные, отказываются от подрядчика или берут больше объёма без роста штата. Если время просто «стало легче» — это не экономия, и мы так не считаем.
Пример: 120 заявок в день
21 рабочий день — это 2 520 операций в месяц. Обработка была 8 минут, стала 3. Высвобождено 5 минут на операцию, то есть 210 часов в месяц.
Перевод в рубли
Стоимость часа по данным клиента — 700 ₽. Это 147 000 ₽ в месяц. Плюс отказ от подрядной сверки — 30 000 ₽. Итого 177 000 ₽ в месяц.
Наша оплата
Две месячные экономии: 354 000 ₽. За год экономия 2 124 000 ₽, из них клиенту остаётся 1 770 000 ₽ — оплата равна 17 % годовой экономии, окупаемость два месяца.
Тот же расчёт для небольшого бизнеса: 40 заявок в день — это 840 операций в месяц; экономия 6 минут на операции даёт 84 часа, при 600 ₽ за час это 50 400 ₽ в месяц. Наша оплата — 100 800 ₽, окупаемость снова два месяца.
Чего мы не обещаем
Четыре вещи, которые обычно пишут в презентациях и о которых потом спорят в суде. Мы их не пишем.
Сокращение штата
Считаем стоимость операции, а не увольнения. Увольнение даёт экономию через месяцы, с выходным пособием и риском потерять знания — а если человека просто догрузили другой работой, экономии в деньгах нет вовсе.
Эффект без данных
Если нет ни выгрузок, ни возможности восстановить 20–30 последних случаев — базовую линию не из чего строить, и мы честно отказываемся от проекта вместо красивой оценки «на глаз».
Прогноз как факт
Прогноз остаётся прогнозом: платёж считается от подтверждённой цифры после внедрения. Если фактическая экономия окажется меньше расчётной — оплата уменьшится вместе с ней.
«Упущенную выгоду»
Не записываем в экономию то, чего не было: несостоявшиеся убытки, «могли бы заработать», рост выручки от того, что мы не контролируем.
Частые вопросы
Что, если экономии не будет?
Платить не нужно: диагностика и внедрение в этом случае для вас бесплатны. Наша работа — наш риск. Проект закрываем отчётом: что проверили, что сделали и почему не сработало — чтобы вы не наступили на это второй раз.
Когда и сколько платить?
Половина — через месяц после запуска, когда есть первый подтверждённый месяц работы. Вторая половина — через три месяца, если экономия держится. Сумма считается от фактической цифры, а не от прогноза из диагностики.
Кто подтверждает экономию?
До старта подписываем протокол: какие показатели, из каких выгрузок и каким способом считаем. После внедрения сверяем те же показатели тем же способом и фиксируем результат актом. Если цифры расходятся — выносим их в протокол разногласий и разбираем источники, а не спорим «на слово».
А если мы захотим внедрять сами?
Пожалуйста. Тогда диагностика стоит 30 000 ₽ — карта процесса, базовая линия, расчёт экономии и план остаются у вас. Методику не прячем: по ней может работать ваш программист или другой подрядчик.
Придётся ли увольнять людей?
Нет. Обычно высвобожденное время уходит туда, где раньше не хватало рук: качество, скорость ответа, объём без нового найма. Увольнения — решение руководителя, мы их не предлагаем и не записываем в экономию.
Подходит ли это небольшой компании?
Да, включая микробизнес: один-два человека, 20–40 операций в день. Порога по размеру компании нет — начинаем с одного узкого шага, а не с комплексной системы. Даже небольшой процесс обычно даёт около 50 000 ₽ в месяц экономии.
Покажем, где в процессе теряются деньги
Опишите процесс своими словами: что за работа, кто её делает, где она «стоит». Вернёмся с вопросами и назначим разбор на 60 минут. Диагностика — 5–7 рабочих дней, без предоплаты.
Оставить заявкуОплата привязана к измеримому результату — это обусловленное исполнение по ст. 327.1 ГК РФ. Методика замера и порядок расчёта — приложением к договору.